Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

1.1. OPEKS Energysystems sp.z.o.o. (zwana dalej Spółką), przetwarza Twoje dane osobowe w sposób bezpieczny i zgodny z prawem, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. „W sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: „RODO”), respektuje prawo odwiedzających stronę opeks-es.com (zwanej dalej Witryną) prywatności i poufności oraz uznaje znaczenie ochrony zebranych na ich temat informacji.

1.2. Niniejsza Polityka Prywatności jest dokumentem publicznym, który obejmuje wszystkie dane osobowe ( DO) przetwarzane przez Firmę, która jest właścicielem takich danych osobowych, i została opracowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi danych osobowych.

1.3. Niniejsza Polityka reguluje procedurę korzystania z funkcji Witryny, a także procedurę korzystania z informacji dostarczonych Firmie przez użytkownika.

1.4. Firma nie będzie gromadzić, wykorzystywać ani ujawniać Twoich DO w sposób inny niż przewidziany w niniejszej Polityce prywatności i obowiązującym ustawodawstwie.

1.5. Korzystając z Witryny, wyrażasz zgodę na warunki Polityki prywatności Firmy.

1.6. Jeśli zostaną wprowadzone jakiekolwiek zmiany w warunkach niniejszej Polityki prywatności, zostanie to ogłoszone w jasnej, przystępnej formie w Witrynie, a takie zmiany wejdą w życie natychmiast po ich opublikowaniu.

1.7. Podstawa prawna przetwarzania przez Spółkę DO w celach, o których mowa w ust. 1 lit. (a)-(b) art. 6 ust. 1. B RODO, tj. prawnie uzasadniony interes administratora, którym jest realizacja umowy zawartej z Klientem i/lub wykonanie czynności zmierzających do zawarcia umowy (kontakt z Klientem), a także budowanie pozytywnych relacji z Klientami.

1.8. Podstawa prawna przetwarzania przez Spółkę DO w celach, o których mowa w ust. 1 lit. d-e art. 6 ust. 1. a RODO, tj. zgoda osoby udostępniającej swoje dane osobowe.

1.9. Podstawą prawną przetwarzania przez PD DO w celach, o których mowa w ust. 2 jest ust. 1 art. 6. C RODO, tj. wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze danych osobowych.

2. Metoda zbierania informacji

2.1. Firma otrzymuje Twoje DO za pomocą:

Wypełniasz informacje w formularzach (oddzwoń, napisz list, zadaj pytanie, informację zwrotną) i/lub podczas składania zamówienia w Witrynie;
podanie przez Ciebie danych podczas komunikacji telefonicznej Spółki;
Podajesz informacje, wysyłając e-mail na adres e-mail lub listy na adres pocztowy Firmy.

3. Lista informacji

3.1. Wymagane są następujące informacje:

nazwisko, imię;
numer telefonu.

3.2. Dodatkowe informacje:

nazwa firmy;
NIP firmy;
e-mail;
informacje o dokonanych zamówieniach i zakupach;
adres dostawy zamówienia.

3.3. Dodatkowo zbieramy i przetwarzamy informacje za pomocą środków technicznych, za pomocą których się z nami kontaktujesz:

dane cookie;
informacje otrzymane podczas przesyłania formularzy z Witryny;
lokalizacja geograficzna;
informacje o samych środkach technicznych (typ urządzenia, typ przeglądarki).

4. Cel zbierania informacji

4.1. Gromadzimy informacje dla:

rejestracja i realizacja zamówień na towary;
pomoc poprzez obsługę klienta;

4.2. Przetwarzanie informacji odbywa się zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów prawa.

5. Przekazywanie informacji osobom trzecim

5.1. Firma nie przekazuje podanych przez Ciebie informacji stronom trzecim, z wyjątkiem przypadków:

dostawę Twojego zamówienia przez firmy pocztowe, kurierskie i usługowe, operatorów telekomunikacyjnych, call center (call center), z którymi zostały zawarte stosowne umowy;
instytucje finansowe (w przypadku zwrotu pieniędzy za towar);
wyraźnie przewidziane przez obowiązujące przepisy.

6. Okres przechowywania informacji

6.1. Art. 5 ust. 1 lit. e - zgodnie z określonym Rozporządzeniem DO w rozumieniu rozporządzenia RODO mogą być przechowywane jedynie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

7. Twoje prawa

7.1. Masz prawo do:

aby wiedzieć, jakie dane przetwarzamy, w jaki sposób je otrzymujemy i jak je wykorzystujemy;
żądać aktualizacji i/lub uzupełnienia informacji o Tobie;
żądać poprawienia wszelkich błędów w DO, które mamy na Twój temat;
żądania anonimizacji Twoich danych;
ograniczenia przetwarzania Twoich danych;
poproś o kopię danych, które przechowujemy na Twój temat (które udostępniamy Ci bezpłatnie, gdy weryfikujemy Twoją tożsamość);
uzyskaj kopię części lub całości swojego DO;
cofnięcia zgody na przetwarzanie DO;
żądać usunięcia Twoich danych z naszych systemów (po otrzymaniu i rozpatrzeniu Twojego żądania będziemy zobowiązani niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie określonym przepisami prawa, zaprzestać przetwarzania i usunąć Twoje dane osobowe).< /li>

7.2. Aby skorzystać z któregokolwiek z wyżej wymienionych praw, możesz:

wyślij wiadomość e-mail na nasz adres e-mail: office@opeks-es.com;
wyślij wiadomość e-mail z prośbą na adres: OPEKS Energysystems sp.z.o.o., ul. Szańcowa, 44, 01-458, Warszawa, Mazowieckie.

7.3. Aby uniknąć naruszeń i nielegalnego wykorzystania Twoich danych przez osoby trzecie, możemy poprosić Cię o potwierdzenie Twojej tożsamości przed realizacją Twojego żądania.

8. Twoje dane są bezpieczne. Jak chronimy dane osobowe?

8.1. Aby zapewnić ochronę danych osobowych, przestrzegamy międzynarodowych standardów i stosujemy najlepsze praktyki w branży bezpieczeństwa informacji, które obejmują środki fizyczne, administracyjne, techniczne i organizacyjne.

8.2. Naszym zadaniem jest zapewnienie poufności, integralności, dostępności i możliwości zarządzania w przetwarzaniu danych osobowych. Na etapie wdrażania nowych (oraz eksploatacji istniejących) usług stosujemy nowoczesne metody i technologie ochrony przed nieupoważnionym dostępem do danych osobowych (wykrywanie sprzętu i oprogramowania oraz zapobieganie ochronie, inteligentne systemy wykrywania nieautoryzowanego dostępu, bezpieczne szyfrowanie podczas przechowywania i przesyłanie danych, kontrola fizycznego i technicznego dostępu do danych).

8.3. Zgodnie z częstotliwością ustaloną przez wewnętrzne zasady przedsiębiorstwa sprawdzamy poziom bezpieczeństwa naszych usług, infrastruktury oraz zapewniamy stałą ochronę przed złośliwym oprogramowaniem i współczesnymi cyberzagrożeniami.

8.4. Zapewniamy również środki zapobiegające nagłej utracie przechowywanych danych oraz ich szybkie przywrócenie w przypadku awarii fizycznej lub technicznej. Stale monitorujemy bezpieczeństwo i okresowo oceniamy skuteczność środków bezpieczeństwa, w wyniku czego wdrażamy niezbędne usprawnienia. Wymagamy również od podmiotów przetwarzających dane wdrożenia odpowiednich środków w celu ochrony przed nieautoryzowanym dostępem i poufności danych.

8.5. Ponadto zawieramy zobowiązania umowne do zachowania poufności z naszymi pracownikami i wykonawcami, za naruszenie których przewidziane są kary.

8.6. DO klienta przekazane Spółce przetwarzane są zgodnie z zakresem udzielonej przez użytkownika zgody oraz wymogami prawa, w tym przepisami RODO.

8.7. Spółka dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wszelkie możliwe środki fizycznej, technicznej i organizacyjnej ochrony danych osobowych przed ich przypadkowym lub umyślnym zniszczeniem, przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem, wykorzystaniem czy dostępem zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Spółka zapewnia osobom dostęp do danych osobowych klientów, zgody na przetwarzanie danych osobowych oraz prowadzi ewidencję osób upoważnionych do przetwarzania danych w jej imieniu.

9. Korzystanie z plików cookie

9.1. Podobnie jak wiele witryn internetowych, opeks-es.com wykorzystuje technologię plików cookie, aby dostosować ją do Ciebie. W szczególności bez tej technologii niemożliwa jest praca z koszem.

9.2. Pliki cookie – są to bardzo małe pliki, które wysyłamy na Twój komputer lub inne urządzenie, do których możemy mieć dostęp, gdy odwiedzasz naszą stronę w przyszłości. Ta technologia umożliwia witrynie dostęp do przechowywanych informacji w razie potrzeby i poprawia użyteczność naszych zasobów informacyjnych. Zawsze możesz samodzielnie zmienić ustawienia swojej przeglądarki i tym samym zrezygnować z zapisywania plików cookies.

10. Ostrzeżenie dla osób powyżej 13 roku życia

10.1. Osoby powyżej 13 roku życia mają prawo dokonywać transakcji (w tym zakupu towarów, podania swoich danych osobowych) wyłącznie za zgodą rodziców/opiekunów prawnych w sposób określony przepisami prawa. Przekazanie DO przez taką osobę będzie przez nas traktowane jako uzyskanie zgody rodziców/opiekunów prawnych i dostępność praw tej osoby do dokonywania transakcji.

11. Dane kontaktowe

11.1. Aby skontaktować się z nami w sprawach związanych z polityką prywatności, skorzystaj ze środków komunikacji:

E-mail: office@opeks-es.com;
Adres pocztowy do korespondencji: OPEKS Energysystems sp.z.o.o., ul. Szańcowa, 44, 01-458, Warszawa, Mazowieckie.