Warunki zwrotu towaru

Warunki zwrotu towaru

Sprzedaż towarów prowadzona jest zgodnie z Kodeksem Cywilnym oraz ustawą polską „O ochronie praw konsumentów”, w związku z czym gwarantujemy zwrot lub wymianę towaru nienależytej jakości zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Warunki zwrotu towarów dobrej jakości

Kupujący ma prawo do zwrotu towaru dobrej jakości w ciągu 14 dni od daty zakupu.

Istnieje możliwość zwrotu lub wymiany towaru dobrej jakości pod warunkiem:

1. Prezentacja towaru została zachowana, towar musi być w dobrym stanie i nie może posiadać uszkodzeń mechanicznych (z wyjątkiem ewentualnych wad fabrycznych).
2. Właściwości konsumenckie produktu zostały zapisane.
3. Integralność zestawu i opakowania została zachowana.
4. Wszystkie plomby, etykiety, metki, etykiety są zachowane.
5. Karta gwarancyjna zapisana.
6. Zapisane paragony sprzedaży i gotówkowe, paszport produktu i inna dokumentacja.

Jeśli wszystkie wymagania zostaną spełnione, pieniądze zostaną zwrócone klientowi w ciągu 7 dni roboczych.

W przypadku zwrotu towaru nie zwracamy kosztów związanych z kosztami usług związanych z dostarczeniem towaru, a mianowicie: wyjazdem kuriera lub kosztem wysyłki przez firmę transportową zgodnie z deklaracją. W przypadku odmowy przyjęcia towaru koszt usługi dostawy pokrywa kupujący.

Wymiana i zwrot nie dotyczy niektórych produktów dobrej jakości:

• Nie ma możliwości zwrotu lub wymiany produktu, który był używany.
• Produkty, które mają indywidualnie określone właściwości, jeśli określony produkt może być używany wyłącznie przez konsumenta, który go kupił. Na przykład towary na zamówienie, materiały budowlane i wykończeniowe sprzedawane na metry, a także towary przecenione i towary sprzedawane jako towary poniżej normy.

Niektóre produkty mają również ograniczenia dotyczące zwrotów:

• materiały budowlane i wykończeniowe sprzedawane na metry podlegają zwrotowi w wielokrotnościach opakowania (szereg, rolka, opakowanie).
• Mieszany suche luzem podlegają zwrotowi tylko wtedy, gdy właściwości konsumenckie – na przykład brak skamieliny itp.

Zwrot lub wymiana towaru o nieodpowiedniej jakości

Po otrzymaniu towaru należy go dokładnie sprawdzić pod kątem wad, uszkodzeń i niekompletności. Przy odbiorze towaru sprawdzasz kompletność i brak wad zewnętrznych produktu. Pamiętaj, że zgodnie z polskim ustawodawstwem reklamacje dotyczące wyglądu dostarczonego Ci towaru możesz zgłosić tylko przed wydaniem Ci towaru przez sprzedawcę.

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na kupującego z chwilą wydania towaru kupującemu przez Sprzedawcę. Po przekazaniu towarów reklamacje dotyczące wyglądu, uszkodzeń mechanicznych i łączenia nie są uznawane.

Jeśli stwierdzisz, że coś jest nie tak z zakupionym produktem, skontaktuj się z dowolnym telefonem w naszej witrynie.

Wymiana/zwrot towaru z ukrytą wadą fabryczną (istotną wadą) ujawnioną podczas eksploatacji odbywa się na zasadach iw terminach określonych w ustawie „O ochronie praw konsumentów”.

Jeśli masz jakiekolwiek problemy z produktem, upewnij się, że dokładnie przeczytałeś instrukcję obsługi produktu, w tym sekcję opisującą typowe problemy i sposoby ich samodzielnego rozwiązywania.

W celu wymiany Towaru o nieodpowiedniej jakości konieczne jest uzyskanie opłaconej przez Kupującego ekspertyzy, na podstawie której i na życzenie Kupującego następuje wymiana Towaru na podobny, lub zwrot wpłaconych przez Kupującego pieniędzy w sposób uzgodniony przez strony (gotówka w siedzibie firmy, przelew na kartę bankową). Okres zwrotu zależy od formy zwrotu.

Jeżeli w wyniku oględzin towaru zostanie stwierdzone, że jego wady powstały na skutek okoliczności, za które Sprzedawca (Producent) nie ponosi odpowiedzialności, Kupujący zobowiązany jest do zwrotu kosztów związanych z transportem i magazynowaniem z dóbr. Dostawa towarów ponadgabarytowych i o wadze do 5 kg do Sprzedawcy iz powrotem realizowana jest przez Kupującego.

Wymiana i zwrot towaru o nieodpowiedniej jakości nie jest realizowany

• W przypadku produktów uszkodzonych przez użytkownika.
• Dla produktów, których okres gwarancji wygasł.
• W przypadku produktów, które nie mają wad technicznych i usterek, ale z takich czy innych powodów nie odpowiadały kupującemu (niewystarczające informacje o produkcie, niezgodność z oczekiwaniami itp.)

Różnice między elementami projektu lub projektu, a tymi podanymi w opisie na stronie, nie oznaczają wadliwego działania lub niefunkcjonalności produktu.

Odmowa dostawy towarów

Masz prawo odmówić przyjęcia towaru w dowolnym momencie przed jego przekazaniem.